1. Begrippen.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Grevelingen B.V. = Brandweertraining en opleiding Grevelingen B.V.
Opdrachtgever = Persoon, instelling, vereniging of bedrijf, welke Grevelingen B.V. een opleiding, oefening of demonstratie laat verzorgen. 
BHV = Bedrijfshulpverlening. 
Opleiding = EHBO-, BHV-, Lotus of vervolg opleiding. 
Demonstratie = Door hulpverleners tonen van vaardigheden op het gebied van de BHV.

2. Geldigheid en duur.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle met Grevelingen B.V. gesloten overeenkomsten en op alle door Grevelingen B.V. aangeboden offertes. tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes hebben, tenzij anders uit de offerte blijkt, een geldigheidsduur van 30 dagen te rekenen vanaf de datum der offerte; zij zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. De opdrachtgever is verplicht Grevelingen B.V. te informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover hij die kende of behoorde te kennen.
Overeenkomsten zijn bindend na schriftelijke (per post, fax of e-mail) of een mondelinge bevestiging van een opdracht.
Grevelingen B.V. heeft het recht om de uitvoering van een opdracht op te schorten als de opdrachtgever in gebreke blijft.

3.Acceptatie en uitvoering van een opdracht.

Een opdracht wordt geplaatst door middel van ondertekening en retourzending van de door Grevelingen B.V. aangeboden formulier of door middel van een schriftelijke opdracht door de opdrachtgever.
Wijzigingen in "plaats van opleiding" of "van aanvang" kunnen in onderling overleg plaatsvinden.
De duur van de opleiding wordt vastgelegd in hele uren volgens de geldende normen van het Oranje Kruis en NIBHV.
De duur en uitvoering van de EHBO-opleiding zal binnen de door het Oranje Kruis gestelde normen plaats vinden.

4. Annulering van opdrachten.

Opleidingen, trainingen, scenario en noodplanoefeningen (ontruimingsoefening) kunnen tot vier weken voor aanvang tegen een vergoeding van 75% worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de Opleidingen, trainingen, scenario en noodplanoefeningen wordt 100% in rekening gebracht.
Voor enkele opleidingen geldt in geval van annulering een restitutie voor de variabele materiele kosten.

5. Tarieven en prijzen bij opleidingen.

Tarieven en prijzen zijn exclusief BTW tenzij in offerte anders is vermeld.

6. Tarieven en prijzen bij inhuur personeel.

Reserveringen van data, voor te leveren activiteiten, worden maximaal 5 (vijf) dagen aan gehouden. Indien na de 5 (vijf) dagen de reservering niet zijn ingetrokken worden de data als vastgelegd en wordt artikel 4 Annulering van opdrachten van kracht.
De lesgevende en LOTUS worden voor minimaal 3 (drie) uur ingehuurd.
De wettelijke bepalingen betreffende de arbeid en rusttijden blijven ten alle tijden van kracht.

7. Facturering en betaling.

Facturering vindt plaats direct na de uitvoering van de opdracht.
Bij langlopende opdrachten kan na overleg in termijn worden gefactureerd.
Betaling dient te gebeuren binnen 30 dagen na de factuurdatum tenzij anders is overeengekomen.
Betaling kan alleen plaatsvinden op een door Grevelingen B.V. kenbaar gemaakt bank- of postgirorekening.
Bij niet tijdig of onvolledig betaling wordt 1% rente per maand (gerekend vanaf de vervaldatum) in rekening gebracht plus eenmalig een bedrag van € 50,-- (vijftig euro) administratiekosten.
Alle gerechtelijke en buiten gerechtelijke kosten, die moeten worden gemaakt voor invordering zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke invorderingskosten worden gesteld op 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 200,-- per factuur.
Grevelingen B.V. heeft het recht zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat na bevestiging van een opdracht / training de op dat moment geldende of overeengekomen prijs zal blijven gelden, tenzij de training wordt geannuleerd en naar een latere datum wordt verschoven, inwelk geval de ten tijde van de nieuwe bevestiging geldende prijs van toepassing zal zijn.

8. Aansprakelijkheid.

Grevelingen B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade aan hardware, software, databestanden, bedrijfsstagnatie en gevolgschade in welke vorm dan ook, indien deze schade niet direct is veroorzaakt door personen, die in opdracht van Grevelingen B.V. handelden.
Een eventueel door Grevelingen B.V. te betalen schade zal niet hoger zijn dan de reparatiekosten of indien noodzakelijke vervanging door een product van gelijke kwaliteit en gelijke prijsklasse.
Grevelingen B.V. behoudt zich het recht om alle werkzaamheden, die in het kader van enige schade bij de opdrachtgever zijn ontstaan, voor eigen rekening uit te laten voeren.